Volkswagen inizia a vendere la ID.4 e la ID.5 anche online

La Casa sperimenta la vendita via computer dei suoi SUV elettrici. Poi toccherà alla ID.3. Per ora in Germania, in futuro anche altrove

Volkswagen avvia la vendita online della ID.4 e della Id.5

Francesco Barontini

Di: Francesco Barontini

15 apr 2022 alle 09:00

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In un momento in cui il mondo dell’auto e il mondo del digitale hanno sempre più punti di contatto anche i canali di vendita stanno evolvendo. E così le Case iniziano a testare quel famoso e-commerce che funziona molto bene su tutta una serie di altri prodotti e che ha reso Jeff Bezos l’uomo più ricco del mondo. O al massimo il secondo.

Ora anche Volkswagen testa le potenzialità della vendita online. Lo fa in Germania con le ID.4 e ID.5. Ad esse presto si aggiungerà anche la ID.3.

Gusti in evoluzione

Volkswagen ha deciso di fare questo passo – sarà esteso ad altri mercati ma al momento non arriverà in Italia – perché molti clienti sembrano apprezzare questo tipo di acquisto. “I sondaggi mostrano che circa due terzi dei nostri clienti vogliono la possibilità di comprare un’auto attraverso un canale online – ha spiegato Klaus Zellmer, membro del board – Stiamo lavorando per rendere questa esperienza la migliore possibile, come accade quando si recano in concessionaria”.

Le concessionarie restano

In Germania, attraverso il sito dell’azienda, i clienti possono sia configurare la propria auto sia selezionare i metodi di pagamento, scegliendo anche la formula di leasing o finanziamento. L’idea di Volkswagen non è quella di sostituire la tradizionale rete vendita: le concessionarie resteranno attive sul territorio come prezioso punto di contatto con i clienti per consigli, test drive, assistenza e consegna.

Zellmer ha infatti spiegato che “Le vendite online non sostituiranno la concessionaria fisica. Abbiamo bisogno di una buona presenza online unita a una presenza locale forte e potente fornita dai nostri rivenditori. I rivenditori sono e rimarranno il volto dei nostri clienti. Sono indispensabili quando si tratta di fornire una consulenza personale e competente".

Soprattutto nel caso di auto come la ID.4 e la ID.5, che rappresentano un po' la porta di accesso al mondo delle auto elettriche della Casa e che a Wolfsburg vogliono proporre come primi modelli di un futuro interamente a zero emissioni.

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